5 طرق لتقليل المواعيد الفائتة في عيادتك

كل موعد فائت يعني وقتاً ضائعاً للطبيب ومريضاً آخر كان بإمكانه الاستفادة من هذا الوقت. الخبر الجيد أن معظم هذه الحالات يمكن تجنّبها.

1. أرسل تذكيرات تلقائية

تذكير قبل الموعد بيوم وآخر قبله بساعات يقلّل النسيان بشكل كبير.

2. اجعل الإلغاء وإعادة الجدولة سهلاً

المريض الذي يستطيع تغيير موعده بسهولة يخبرك مسبقاً بدلاً من الغياب.

3. تابع سجل الحضور

سجّل حالة حضور كل مريض لتتعرف على من يتكرر غيابه وتتواصل معه.

4. أكّد الموعد عند الحجز

تأكيد واضح بالتاريخ والوقت يرسّخ الموعد في ذهن المريض.

5. استخدم قائمة انتظار

• املأ الفترات الملغاة بسرعة
• قلّل الفراغات في جدول الطبيب
• حسّن رضا المرضى